Desafíos de la humanización en la atención sanitaria: revisión de la literatura

Resumen

Este estudio presenta una revisión conceptual sobre la humanización en la atención en salud, con énfasis
en la producción científica brasileña vinculada a las áreas de las humanidades médicas y la salud colectiva.
El objetivo es reflexionar críticamente sobre los desafíos que atraviesan la implementación de la humanización
en el contexto contemporáneo. Se adoptó la metodología de revisión narrativa, que incluyó
16 artículos publicados desde 2003, cuando se instituyó en Brasil la Política Nacional de Humanización,
intensificando el debate en torno al tema. Como modo de actuación, la humanización se caracteriza
por la construcción de relaciones más simétricas entre los sujetos involucrados en el cuidado y por la
orientación de prácticas basadas en la acogida, el respeto y la empatía. Sin embargo, su implementación
en la rutina cotidiana de los servicios de salud se ve tensionada por diversos desafíos, entre los cuales
se destacan la fragilidad estructural de las instituciones de salud, la persistente centralidad del modelo
biomédico y la creciente incorporación de tecnologías en las relaciones entre profesionales y usuarios.